前台接待
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更新:2024-03-06
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"岗位职责:负责接待宾客,接受并处理客人的网上预订订单,接受客人的电话问询,为其提供房间订退、酒店入住等服务;负责为已入住的客人提供必要的帮助,合理解决客人入住期间所遇到的问题;及时、准确接听/转接电话。如需要,记录留言并及时转达;完成本岗位的本职工作。 任职资格:形象好、气质佳、五官端正,年龄18-30岁,身高155cm以上;有较强的服务意识,会待人接物,负有责任心、性格开朗活泼,具有亲和力;普通话流利标准,具备一定的礼仪知识;有相关经验者优先考虑。"
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